يولي متجر SFB أهمية كبرى لحقوق المستهلك ويؤكد التزامه الكامل بأنظمة حماية المستهلك المعمول بها.

1. الشفافية والمصداقية

• نلتزم بتوفير جميع المعلومات الصحيحة والدقيقة عن المنتجات، بما يشمل المكونات، طريقة الاستخدام، وتاريخ الصلاحية.

2. الجودة والسلامة

• جميع المنتجات تخضع لمعايير دقيقة من الفحص والتحليل قبل توريدها وعرضها للبيع.

• نلتزم بتوفير منتجات أصلية معتمدة وآمنة.

3. الحق في الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات وفقاً لشروط سياسة الاسترجاع والاستبدال المعلنة.

4. الإفصاح الكامل عن الأسعار

• يتم عرض الأسعار شاملة الضرائب والرسوم الإضافية بشكل واضح عند الشراء.

5. قنوات التواصل والشكاوى

• نوفر لعملائنا عدة قنوات لتقديم الشكاوى أو طلب الدعم، ونتعهد بمعالجة الشكاوى بأعلى درجات المهنية والشفافية خلال مدة زمنية محددة.