نلتزم في SFB بتوصيل منتجاتنا الطبيعية بأقصى درجات العناية والسرعة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا:

1. مناطق الخدمة

• نقدم خدمات التوصيل داخل المغرب ، مع خيارات شحن دولي لعدد من الدول المحددة وفق قوائم الشحن المتاحة في الموقع.

2. مدة تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

3. مدة التوصيل

• الطلبات المحلية: من 1 إلى 5 أيام عمل.

• الطلبات الدولية: من 5 إلى 14 يوم عمل حسب الوجهة.

4. شركات الشحن

• نتعامل مع شركات شحن معتمدة وموثوقة لضمان سلامة المنتجات ووصولها في الوقت المحدد.

5. تكاليف الشحن

• يتم احتساب تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب وفقاً لوزن المنتجات وموقع التسليم.

• قد يتم توفير عروض شحن مجاني في حالات معينة حسب الحملات الترويجية.

6. تلف أو فقدان الشحنة

• في حال تلف أو فقدان المنتجات أثناء الشحن تتحمل إدارة المتجر مسؤولية إعادة الشحنة أو رد المبلغ وفق سياسة الاسترجاع.

7. التأخير في الشحن

• قد تحدث بعض التأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو إجراءات الجمارك، ويتم إشعار العميل فوراً عند حدوث أي تأخير.