Le magasin accorde SFB une grande importance aux droits des consommateurs et confirme son engagement total envers les réglementations en vigueur sur la protection des consommateurs.

1. Transparence et crédibilité

• Nous nous engageons à fournir toutes les informations exactes et précises sur les produits, y compris les ingrédients, les modes d’utilisation et les dates de péremption.

2. Qualité et Sécurité

• Tous les produits sont soumis à des normes strictes d’inspection et d’analyse avant leur approvisionnement et mise en vente.

• Nous nous engageons à fournir des produits authentiques, certifiés et sûrs.

3. Le droit de retour et d’échange

• Le client a le droit de retourner ou d’échanger les produits conformément aux conditions. Politique de retour et la politique de remplacement annoncée.

4. Divulgation complète des prix

• Les prix sont affichés clairement, taxes et frais supplémentaires inclus, au moment de l'achat.

5. Canaux de communication et de réclamation

• Nous offrons à nos clients plusieurs canaux pour soumettre des réclamations ou demander de l’assistance, et nous nous engageons à traiter les réclamations avec le plus haut degré de professionnalisme et de transparence dans un délai défini.